Общие условия и положения

Общие условия и положения работы

Общие условия онлайн-магазина Ornamentico.shop составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot), на основе рекомендаций GZS и международных кодексов электронной коммерции.

Интернет-магазином управляет компания Ornamentico Group doo, Копривник в Бохинью, 5 4264 Бохиньска Быстрица (далее именуемая «поставщик»).Компания зарегистрирована в судебном реестре районного суда Любляны 11.11.2016, регистрационный номер: 7176481000, плательщик НДС: да, номер плательщика НДС: SI73833479, налоговый номер: 73833479.Уставный капитал: 7,500 евро.

Расчетный счет: SI56 290000052185178 в UniCredit Bank.

Общие положения и условия касаются работы интернет-магазина, прав пользователя и деловых отношений между поставщиком и покупателем.

Подтверждение заказа информирует пользователя об общих условиях, защите личных данных и юридическом уведомлении.

Цены

Цены на товары в интернет-магазине указаны в евро (€) и не включают 22% НДС (налог на добавленную стоимость), если явно не указано иное.
Цены действительны на момент заключения контракта и не имеют заранее определенного срока действия.
Цены применяются в случае оплаты указанными выше способами оплаты на указанных выше условиях.Несмотря на исключительные усилия по предоставлению самой актуальной и точной информации, информация о ценах может быть неверной.В этом случае, если цена продукта изменится во время обработки заказа, поставщик разрешит покупателю отказаться от покупки, в то же время поставщик предложит покупателю решение, которое принесет взаимное удовлетворение.

Договор купли-продажи между участником торгов и покупателем заключается в момент утверждения договора участником торгов.На данный момент все цены и другие условия фиксированы и распространяются как на поставщика, так и на покупателя.

Доставка

Заказанные товары будут доставлены через Pošta Slovenije doo в течение 1-3 рабочих дней, считая с даты окончательного подтверждения вашего заказа.

Мы используем стоимость доставки, официально объявленную Pošta Slovenije.

Возможна доставка продукции и в другие страны.В этом случае свяжитесь с нами.

Сроки и способы доставки : Товары будут доставлены от 1 до 3 рабочих дней, считая с даты окончательного подтверждения вашего заказа.
Интернет-магазин принимает заказы 24 часа в сутки.Все заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12 часов, будут реализованы в тот же день.Заказы, полученные после 12:00, будут реализованы на следующий рабочий день.Заказы, поступившие в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут реализованы в первый рабочий день.Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость почтовых услуг.Если на момент заказа товара больше нет на складе, срок доставки продлевается в соответствии со сроком поставки товара производителем.Контрактным партнером по доставке посылок является Pošta Slovenije, но мы можем оставить за собой право выбрать другого агента по доставке, если это позволит ему более эффективно выполнить заказ.

Покупка

Выберите продукт, который хотите купить, и нажмите кнопку «В корзину».Слева в корзине для покупок отображается количество и общая сумма заказанных товаров.Если вы хотите удалить, уменьшить или увеличить заказанное количество определенного продукта, вы отредактируете его в корзине.
Вы можете начать процесс закрытия заказа, нажав на корзину и кнопку «Оформить заказ».Интернет-магазин проведет вас через следующие шаги:

Шаг 1 - Обзор заказа

Шаг 2 - Введите контактные данные для доставки

Шаг 2. Выберите способ доставки, если это необходимо

Шаг 3 - Выберите способ оплаты

Шаг 4 - Просмотрите заказ; на этом этапе вы можете проверить точность всех введенных данных.

Шаг 5 - Завершенный заказ.

После того, как заказ будет сделан, вы получите сводку заказанных продуктов по электронной почте.Отправленный заказ может быть отменен покупателем в течение одного часа с момента его размещения.По истечении установленного времени отмена заказа невозможна.Все расходы, понесенные после истечения применимого срока отмены, несет закупающая организация товаров.На сайте клиента всегда есть информация о статусе и содержании заказа.

На этом этапе между покупателем и поставщиком безвозвратно заключен договор о покупке заказанных товаров.Нажимая кнопку «Разместить заказ», вы подтверждаете, что вам известен полный текст условий продажи и оплаты, перечисленных здесь, и что вы были конкретно проинформированы об этих условиях во время покупки.

Договор покупки (заказ) на словенском языке хранится на сервере в электронном виде и доступен покупателю в любое время в его профиле пользователя (Мой профиль).

Договор купли-продажи (заказ) связывает интернет-магазин и покупателя.Если покупатель отказывается от заказа / контракта, в соответствии с Законом о защите прав потребителей (параграф 6, параграф 43) он несет все прямые расходы, связанные с отгрузкой.Если клиент заказывает товары в интернет-магазине, а затем отказывается или не принимает посылку, он или она будет нести расходы по пересылке в обоих направлениях.Стоимость почтовых услуг определяется службой доставки.

Поставщик выставляет клиенту счет на постоянном носителе с указанием сниженных затрат и инструкциями о том, как отказаться от покупки и вернуть продукты, если это необходимо и возможно.

История покупок: если вы хотите получить представление о своей истории покупок, войдите в интернет-магазин и нажмите «Мой профиль» в правом верхнем углу.Вы можете найти свои покупки на вкладке «Мои покупки».

Способ оплаты

Клиенты из Словении могут выбрать следующие способы оплаты в процессе заказа:

1. переводом на счет продавца после выставления счета. В случае банковского перевода покупатель получает счет-фактуру после подтверждения заказа по электронной почте, а товары отправляются покупателю после получения квитанции об оплате или перевода денежных средств на счет продавца.Информация о банковском счете: Ornamentico Group doo, Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, IBAN: SI56 290 000052185178 в UniCredit Bank.

2. оплата через PayPal. Если вы выберете оплату через PayPal, вы будете перенаправлены в центр обработки PayPal.Это безопасная система, которая позволяет производить оплату с помощью учетной записи PayPal всем зарегистрированным пользователям, а также производить оплату кредитной картой всем незарегистрированным пользователям.На странице оплаты введите свои данные, войдите в систему оплаты PayPal и подтвердите свой платеж.Когда вы закончите оплату, вы будете перенаправлены обратно на веб-страницу Ornamentico.shop.Если есть проблема, у вас будет ошибка.Эта ошибка может возникать из-за ошибки при вводе данных, превышения баланса счета, блокировки платежа PayPal и т. Д.


Сроки и способы доставки: Товары будут доставлены от 1 до 3 рабочих дней, считая с даты окончательного подтверждения вашего заказа.
Интернет-магазин принимает заказы 24 часа в сутки.Все заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12 часов, будут реализованы в тот же день.Заказы, полученные после 12:00, будут реализованы на следующий рабочий день.Заказы, поступившие в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут реализованы в первый рабочий день.Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость почтовых услуг.В случае, если товара на момент заказа больше нет на складе, срок доставки продлевается в соответствии со сроком поставки товара производителем.Контрактным партнером по доставке грузов является Pošta Slovenije.

Возврат товара

Право на отказ, возврат товара в течении 14 дней
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot) покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 дней без объяснения причин.Покупатель должен письменно проинформировать поставщика о предполагаемом возврате не позднее, чем через 14 дней с момента получения товара через контактную форму, и вернуть товар в течение следующих 14 дней.
Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и оригинальными, желательно неповрежденной упаковкой.Вы также должны приложить оригинал счета-фактуры и реквизиты своего транзакционного счета, на который вы хотите получить возмещение.

Адрес для возврата товара продавцу:

Ornamentico Group doo, Копривник в Бохинью, 5 4264 Бохиньска Быстрица, Словения.

Мы рекомендуем вам воспользоваться службой доставки, которая позволит вам отслеживать отправку и правильно подготовить товар к транспортировке (используя оригинальную упаковку или другую подходящую безопасную упаковку).Любые расходы на возврат оплачивает заказчик.Мы не принимаем посылки с выкупом.

После возмещения покупатель может потребовать возмещения цены (кроме затрат на доставку), которую продавец возвращает на свой транзакционный счет не позднее, чем через 14 дней после получения уведомления об отзыве.

Компания может задержать оплату до тех пор, пока она не получит возвращенные товары или пока потребитель не отправит доказательство того, что товары были отправлены обратно, в зависимости от того, какое событие произошло раньше.Товар должен быть возвращен в целости и сохранности, в том же количестве и в оригинальной упаковке.
Такое возмещение должно производиться организацией с использованием тех же средств платежа, которые использовались при выполнении исходной транзакции, если прямо не согласовано иное; в любом случае это возмещение не несет потребителю никаких затрат.
Если возвращенный товар поврежден и в измененном количестве (не в оригинальной упаковке), возврат невозможен.

Возврат поврежденных отправлений
Если упаковка физически повреждена, в ней отсутствует содержимое или имеются признаки вскрытия, покупатель должен подать жалобу в Pošta Slovenije.Для этого необходимо предупредить курьера службы доставки, который составляет жалобу.Вместе с Pošta Slovenije мы позаботимся о том, чтобы жалоба была разрешена в кратчайшие сроки.

Принципы ответственности

Провайдер должен приложить все усилия, чтобы информация, опубликованная на его страницах, была актуальной и правильной.Тем не менее, свойства продуктов, дата доставки или цена могут измениться так быстро, что поставщик не сможет исправить данные на веб-страницах.В таком случае поставщик проинформирует покупателя об изменениях и позволит ему отказаться от заказа или заменить заказанный товар.
Хотя провайдер пытается предоставить точные фотографии продаваемых товаров, все фотографии должны быть символическими.Фотографии не отражают свойства продукта.

Правовая информация

Интернет-магазин принадлежит Ornamentico Group doo, Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, Slovenia.Контент, опубликованный в интернет-магазине, является собственностью Ornamentico Group doo и может использоваться в некоммерческих целях, но при этом должны соблюдаться все вышеперечисленные предупреждения об авторских правах и, следовательно, не должны копироваться, воспроизводиться или иным образом распространяться без разрешения Ornamentico Group. doo, Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica.Иногда бывает, что мы не можем гарантировать полную точность и надежность всех опубликованных данных.Мы серьезно отнесемся ко всем предупреждениям и немедленно исправим опубликованную информацию.Мы не несем ответственности за любые последствия, возникающие в результате использования информации, опубликованной в этом интернет-магазине, или временного бездействия интернет-магазина.Мы оставляем за собой право вносить ежедневные изменения в содержание, ошибки в ценах и письменном тексте.Используя интернет-магазин посетителя, покупатель подтверждает, что он принимает их и согласен с ними.

Защита детей

Рекламные сообщения будут понятны читателю (учитывая возраст) и четко отделены от игр и соревнований.Любое общение, предназначенное для детей, будет соответствовать их возрасту и не будет использовать знакомство ребенка, отсутствие опыта или чувство лояльности.

Продавцу не разрешается принимать заказы от кого-либо, зная или подозревая, что ребенок не имеет прямого письменного разрешения родителей или опекунов.

Служба без явного письменного разрешения родителей или опекунов не имеет права получать какие-либо личные данные, касающиеся детей.Также поставщик третьей стороны не может выдавать данные, полученные от детей, за исключением родителей или опекунов.

Провайдер не может предоставлять открытый доступ к продуктам или услугам, которые вредны для детей.

Жалобы и споры

Провайдер соблюдает существующие законы о защите прав потребителей.Поставщик прилагает все усилия для выполнения своей обязанности по внедрению эффективной системы для работы с жалобами и решительного человека, с которым в случае возникновения проблемы клиент может связаться по электронной почте.Апелляция должна быть отправлена по электронной почте на адрес info@ornamentico.com .Процедура рассмотрения жалобы является конфиденциальной.

Провайдер должен в течение пяти рабочих дней подтвердить, что получил жалобу и сообщение для клиента, сколько времени потребуется на ее рассмотрение, и будет постоянно информироваться о ходе процесса.

Провайдер осознает, что это существенная черта потребительского спора, по крайней мере, в том, что касается судебного разрешения, и его асимметрия между экономической стоимостью иска и затратами, понесенными при урегулировании самого конфликта.Это главное препятствие для того, чтобы потребитель не инициировал спор в суде.Поэтому поставщик услуг стремится сделать все возможное, чтобы разрешить любой спор гармонично.

Желаем приятных и позитивных покупок!