Политика возврата средств

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot) покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 дней без объяснения причин. Покупатель должен сообщить поставщику в письменной форме о предполагаемом возврате не позднее 14 дней с момента получения товара через контактную форму и вернуть товар в течение следующих 14 дней. Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и оригинальными, желательно в неповрежденной упаковке. Вы также должны приложить исходный счет-фактуру и данные своего счета транзакции, на который вы хотите возместить средства.

Адрес для возврата товара продавцу: г.

Ornamentico Group d.o.o., Копривник в Бохинью, 5 4264 Бохиньска Бистрица, Словения.

Мы рекомендуем вам воспользоваться службой доставки, которая позволит вам отследить отправку и должным образом подготовить товар к транспортировке (используя оригинальную упаковку или другую подходящую, безопасную упаковку). Любые расходы по возврату несет клиент. Мы не принимаем посылки с выкупом.

При возврате покупатель может запросить возврат цены (кроме затрат на доставку), которую продавец возвращает на свой счет сделки не позднее 14 дней после получения уведомления об отзыве.

Компания может задержать оплату до тех пор, пока не получит возвращенный товар или пока потребитель не отправит подтверждение того, что товар был отправлен обратно, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Товар должен быть возвращен в целости и сохранности в том же количестве и в оригинальной упаковке.
Такое возмещение должно осуществляться организацией с использованием тех же платежных средств, которые использовались при выполнении первоначальной операции, если иное прямо не оговорено; в любом случае это возмещение не несет потребителю никаких затрат.
Если возвращаемые товары повреждены и изменены в количестве (не упакованы изначально), возврат средств невозможен.