Politika vračil

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico vrniti kupljeno blago v 14 dneh brez navedbe razloga. Kupec mora o nameravanem vračilu pisno obvestiti dobavitelja, najkasneje v 14 dneh od prejema blaga preko kontaktnega obrazca, blago pa vrniti v nadaljnjih 14 dneh. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in originalni, po možnosti nepoškodovani embalaži. Priložiti morate tudi originalni račun in podatke o vašem transakcijskem računu, na katerega želite vračilo.

Naslov za vračilo blaga prodajalcu je:

Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, Slovenia.

Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki vam omogoča sledenje pošiljke in ustrezno pripravo blaga za transport (z uporabo originalne embalaže ali druge primerne, varne embalaže). Morebitne stroške vračila krije stranka. Ne sprejemamo pošiljk z odkupnino.

Ob vračilu kupnine lahko kupec zahteva vračilo cene (razen stroškov dostave), ki jo prodajalec vrne na svoj transakcijski račun najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe.

Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej. Blago je treba vrniti nedotaknjeno in v enaki količini ter v originalni embalaži.
Takšno povračilo izvede subjekt z uporabo enakega plačilnega sredstva, kot je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače; v vsakem primeru to povračilo potrošniku ne nosi nobenih stroškov.
Če je vrnjeno blago poškodovano in v spremenjenih količinah (ni originalno zapakirano), vračilo kupnine ni možno.