Widerrufsrecht

Gemäß Konsumentenschutzgesetz (ZVPot) hat der Käufer das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Käufer muss den Anbieter spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über das Kontaktformular schriftlich über die beabsichtigte Rücksendung informieren und die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden. Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und original sein, vorzugsweise in unbeschädigter Verpackung. Sie müssen auch die Originalrechnung und die Details Ihres Transaktionskontos, auf das Sie eine Rückerstattung wünschen, beifügen.

Die Adresse für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer lautet:

Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, Slowenien.

Wir empfehlen Ihnen, einen Zustelldienst zu nutzen, der Ihnen eine Sendungsverfolgung und eine ordnungsgemäße Transportvorbereitung (mit Originalverpackung oder einer anderen geeigneten, sicheren Verpackung) ermöglicht. Allfällige Rückerstattungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir akzeptieren keine Lösegeldsendungen.

Bei Rückerstattung kann der Käufer eine Rückerstattung des Preises (mit Ausnahme der Versandkosten) verlangen, die der Verkäufer spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung auf sein Transaktionskonto zurückerstattet.

Das Unternehmen kann die Zahlung zurückhalten, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Ware muss unversehrt und in gleicher Menge und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Erstattung durch das Unternehmen unter Verwendung derselben Zahlungsmittel, die bei der Ausführung der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden; in jedem Fall entstehen dem Verbraucher durch diese Erstattung keine Kosten.
Wenn die zurückgesendete Ware beschädigt und in geänderter Menge (nicht originalverpackt) ist, ist keine Rückerstattung möglich.