Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops Ornamentico.shop sind gemäß Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), auf der Grundlage von Empfehlungen der GZS und internationalen Kodizes für den elektronischen Handel erstellt.
Der Online-Shop wird von der Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica (im Folgenden als „der Anbieter“ bezeichnet) verwaltet. Die Gesellschaft ist im Gerichtsregister des Bezirksgerichts Ljubljana am 11.11.2016 eingetragen, Registernummer: 7176481000, Umsatzsteuerzahler: ja, Umsatzsteuernummer: SI73833479, Steuernummer: 73833479. Gesellschaftskapital: 7.500 EUR.
Bankkonto: SI56 290000052185178 bei der UniCredit Bank.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
Die Bestellbestätigung informiert den Nutzer über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Schutz personenbezogener Daten und die rechtlichen Hinweise.
Preise
Die Preise der Produkte im Online-Shop sind in Euro (€) und angegeben nicht inklusive 22% Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Auftragserteilung und haben keine vorab festgelegte Gültigkeit.
Die Preise gelten bei Zahlung mit den oben genannten Zahlungsarten zu den oben genannten Bedingungen. Trotz außergewöhnlicher Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Informationen bereitzustellen, können die Preisinformationen falsch sein. Wenn sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird der Anbieter dem Käufer in diesem Fall erlauben, vom Kauf zurückzutreten, während der Anbieter dem Käufer gleichzeitig eine Lösung anbietet, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.
Der Kaufvertrag zwischen dem Bieter und dem Käufer kommt zum Zeitpunkt der Vertragsannahme durch den Bieter zustande. Ab diesem Moment sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.
Lieferung
Bestellte Produkte werden über Pošta Slovenije d.o.o. geliefert. innerhalb von 1-3 Werktagen, gerechnet ab dem Datum der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung.
Wir verwenden die von Pošta Slovenije offiziell angekündigten Versandkosten.
Die Lieferung von Produkten ist auch in andere Länder möglich. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall.
Lieferzeiten und Methoden: Die Produkte werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert, gerechnet ab dem Datum der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung.
Der Online-Shop nimmt Bestellungen rund um die Uhr entgegen. Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag ausgeführt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag ausgeführt. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag ausgeführt. Die auf der Website aufgeführten Warenpreise enthalten keine Versandkosten. Ist das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr vorrätig, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend der Lieferzeit der Ware durch den Hersteller. Vertragspartner für die Zustellung von Sendungen ist Pošta Slovenije, wir können uns jedoch das Recht vorbehalten, einen anderen Zusteller zu wählen, wenn dies eine effizientere Auftragserfüllung ermöglicht.
Kaufen
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Links im Warenkorb werden die Menge und die Gesamtmenge der bestellten Produkte angezeigt. Wenn Sie die bestellte Menge eines bestimmten Produkts entfernen, reduzieren oder erhöhen möchten, bearbeiten Sie es im Warenkorb.
Sie können den Bestellabschlussvorgang starten, indem Sie auf den Warenkorb und die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken. Der Online-Shop führt Sie durch die folgenden Schritte:
Schritt 1 - Bestellübersicht
Schritt 2 – Geben Sie die Kontaktdaten für die Lieferung ein
Schritt 2 – Wählen Sie ggf. aus, wie geliefert werden soll
Schritt 3 - Wählen Sie die Zahlungsmethode
Schritt 4 – Überprüfen Sie die Bestellung; In diesem Schritt können Sie die Richtigkeit aller eingegebenen Daten überprüfen.
Schritt 5 - Abgeschlossene Bestellung.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung der bestellten Produkte per E-Mail. Die gesendete Bestellung kann vom Kunden innerhalb einer Stunde nach Auftragserteilung storniert werden. Nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. Alle Kosten, die nach Ablauf der geltenden Widerrufsfrist anfallen, trägt der Auftraggeber der Ware. Auf der Website des Kunden ist stets über Status und Inhalt der Bestellung informiert.
Der Vertrag über den Kauf bestellter Produkte zwischen dem Käufer und dem Anbieter kommt zu diesem Zeitpunkt unwiderruflich zustande. Indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, bestätigen Sie, dass Ihnen der vollständige Text der hier aufgeführten Verkaufs- und Zahlungsbedingungen bekannt ist und dass Sie zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich über diese Bedingungen informiert wurden.
Der Kaufvertrag (Bestellung) in slowenischer Sprache wird auf dem Server in elektronischer Form gespeichert und ist dem Kunden jederzeit in seinem Benutzerprofil (Mein Profil) zugänglich.
Der Kaufvertrag (Bestellung) bindet den Online-Shop und den Kunden. Tritt der Käufer von der Bestellung/vom Vertrag zurück, trägt er gemäß Konsumentenschutzgesetz (§§ 6, 43) alle unmittelbaren Kosten, die durch den Versand entstehen. Bestellt der Kunde Produkte in einem Online-Shop und verweigert oder nimmt er die Sendung dann nicht an, trägt er die Portokosten in beide Richtungen. Der Versandpreis wird vom Zustelldienst festgelegt.
Der Anbieter stellt dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger eine Rechnung mit den Rücktrittskosten und Hinweisen zum Rücktritt vom Kauf und gegebenenfalls zur Rücksendung der Produkte aus.
Einkaufshistorie: Wenn Sie Einblick in Ihre Einkaufshistorie haben möchten, melden Sie sich im Online-Shop an und klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“. Sie finden Ihre Einkäufe unter der Registerkarte "Meine Einkäufe".
Zahlungsmethode
Kunden mit Sitz in Slowenien können im Bestellprozess zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
1. durch Überweisung auf das Konto des Verkäufers nach Rechnungsstellung. Bei Banküberweisung erhält der Käufer nach Auftragsbestätigung eine Rechnung per E-Mail und die Ware wird nach Eingang des Zahlungseingangs bzw. der Überweisung auf das Konto des Verkäufers an den Käufer versandt. Bankverbindung: Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, IBAN: SI56 290 000052185178 bei UniCredit Bank.
2. Zahlung mit PayPal. Wenn Sie sich für die Zahlung über PayPal entscheiden, werden Sie zum Bearbeitungszentrum von PayPal weitergeleitet. Dies ist ein sicheres System, das allen registrierten Benutzern die Zahlung per PayPal-Konto sowie allen nicht registrierten Benutzern die Zahlung per Kreditkarte ermöglicht. Geben Sie auf der Zahlungsseite Ihre Daten ein, melden Sie sich bei PayPal an und bestätigen Sie Ihre Zahlung. Wenn Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, werden Sie zurück zur Webseite von Ornamentico.shop geleitet. Wenn es ein Problem gibt, erhalten Sie einen Fehler. Dieser Fehler kann aufgrund eines Fehlers bei der Dateneingabe, eines zu hohen Kontostands, einer PayPal-Zahlungssperre usw. auftreten.
Lieferzeiten und Methoden: Produkte werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert werden, gerechnet ab dem Datum der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung.
Der Online-Shop nimmt Bestellungen rund um die Uhr entgegen. Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag ausgeführt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag ausgeführt. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag ausgeführt. Die auf der Website aufgeführten Warenpreise enthalten keine Versandkosten. Für den Fall, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr vorrätig ist, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend der Lieferzeit der Ware durch den Hersteller. Vertragspartner für die Zustellung von Sendungen ist Pošta Slovenije.
Rückgabe von Waren
Widerrufsrecht, Warenrückgabe innerhalb von 14 Tagen
Gemäß Konsumentenschutzgesetz (ZVPot) hat der Käufer das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Käufer muss den Anbieter spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über das Kontaktformular schriftlich über die beabsichtigte Rücksendung informieren und die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.
Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und original sein, vorzugsweise in unbeschädigter Verpackung. Sie müssen auch die Originalrechnung und die Details Ihres Transaktionskontos, auf das Sie eine Rückerstattung wünschen, beifügen.
Die Adresse für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer lautet:
Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinj, 5 4264 Bohinjska Bistrica, Slowenien.
Wir empfehlen Ihnen, einen Zustelldienst zu nutzen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen und die Ware ordnungsgemäß für den Transport vorzubereiten (unter Verwendung der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten sicheren Verpackung). Allfällige Rückerstattungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir akzeptieren keine Lösegeldsendungen.
Bei Rückerstattung kann der Käufer eine Rückerstattung des Preises (mit Ausnahme der Versandkosten) verlangen, die der Verkäufer spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung auf sein Transaktionskonto zurückerstattet.
Das Unternehmen kann die Zahlung zurückhalten, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Ware muss unversehrt und in gleicher Menge und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Erstattung durch das Unternehmen unter Verwendung derselben Zahlungsmittel, die bei der Ausführung der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden; in jedem Fall entstehen dem Verbraucher durch diese Erstattung keine Kosten.
Wenn die zurückgesendete Ware beschädigt und in geänderter Menge (nicht originalverpackt) ist, ist keine Rückerstattung möglich.
Rücksendung beschädigter Sendungen
Falls das Paket physisch beschädigt ist, keinen Inhalt hat oder Anzeichen von Öffnung aufweist, muss der Käufer das Reklamationsverfahren bei Pošta Slovenije einleiten. Benachrichtigen Sie dazu den Kurierdienst des Lieferdienstes, der die Reklamationsaufzeichnung vornimmt. Zusammen mit Pošta Slovenije werden wir dafür sorgen, dass die Beschwerde so schnell wie möglich gelöst wird.
Grundsätze der Haftung
Der Anbieter ist um Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen bemüht. Dennoch können sich Eigenschaften der Produkte, Liefertermin oder Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten auf den Webseiten nicht korrigiert. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, von der Bestellung zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu ersetzen.
Obwohl der Anbieter versucht, genaue Fotos der Verkaufsprodukte bereitzustellen, sollten alle Fotos als symbolisch aufgenommen werden. Fotos vermitteln keine Produkteigenschaften.
Impressum
Der Online-Shop ist Eigentum der Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, Slowenien. Die im Online-Shop veröffentlichten Inhalte sind Eigentum der Ornamentico Group d.o.o. und dürfen für nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden, müssen jedoch alle oben genannten Urheberrechtshinweise enthalten und dürfen daher ohne die Genehmigung von Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, nicht kopiert, reproduziert oder anderweitig verbreitet werden. Manchmal kommt es vor, dass wir die vollständige Genauigkeit und Zuverlässigkeit aller veröffentlichten Daten nicht garantieren können. Wir werden alle Warnungen ernst nehmen und die veröffentlichten Informationen umgehend korrigieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen, die sich aus der Nutzung der in diesem Online-Shop veröffentlichten Informationen oder der vorübergehenden Inaktivität des Online-Shops ergeben. Wir behalten uns tagesaktuelle Änderungen in Inhalten, Preis- und Textfehlern vor. Durch die Nutzung des Online-Shops des Besuchers bestätigt der Kunde, dass er diese akzeptiert und ihnen zustimmt.
Schutz von Kindern
Werbung, die Botschaft ist für den Leser klar (unter Berücksichtigung des Alters) und klar von Spielen und Wettbewerben getrennt. Jegliche Kommunikation, die für Kinder bestimmt ist, muss ihrem Alter angemessen sein und wird nicht die Vertrautheit des Kindes, mangelnde Erfahrung oder Loyalität ausnutzen.
Dem Verkäufer ist es nicht gestattet, Bestellungen von jemandem anzunehmen, der weiß oder vermutet, dass ein Kind nicht die ausdrückliche schriftliche Genehmigung seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten hat.
Service ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten dürfen keine personenbezogenen Daten von Kindern erhalten. Es ist auch dem Anbieter des Drittanbieters nicht gestattet, Daten von Kindern herauszugeben, außer für Eltern oder Erziehungsberechtigte.
Der Anbieter darf die Produkte oder Dienstleistungen, die für Kinder schädlich sind, nicht offen zugänglich machen.
Beschwerden und Streitigkeiten
Der Anbieter respektiert die bestehenden Verbraucherschutzgesetze. Der Anbieter bemüht sich, seiner Pflicht nachzukommen, ein wirksames System zum Umgang mit Beschwerden und eine bestimmte Person einzurichten, die der Kunde im Problemfall per E-Mail kontaktieren kann. Der Einspruch ist per E-Mail an die Adresse zu richten info@ornamentico.com. Das Verfahren zur Anhörung einer Beschwerde ist vertraulich.
Der Anbieter bestätigt innerhalb von fünf Werktagen den Eingang einer Beschwerde und eine Nachricht an den Kunden, wie lange die Bearbeitung dauern wird, und wird laufend über den Fortgang des Verfahrens informiert.
Der Anbieter ist sich bewusst, dass es sich um ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten handelt, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, und ihre Asymmetrie zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten, die bei der Beilegung des eigentlichen Konflikts entstehen. Dies ist das Haupthindernis, dass der Verbraucher den Streit nicht vor Gericht einleitet. Daher bemüht sich der Dienstanbieter nach besten Kräften, Streitigkeiten harmonisch beizulegen.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes und positives Einkaufen!