Условия обслуживания

Общие положения и условия

Общие условия интернет-магазина Ornamentico.shop составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot), на основе рекомендаций GZS и международных кодексов электронной коммерции.

Интернет-магазином управляет компания Ornamentico Group d.o.o., Копривник в Бохинью, 5, 4264, Бохиньска Бистрица (далее именуемая «поставщик»). Компания зарегистрирована в судебном реестре Окружного суда Любляны 11.11.2016, регистрационный номер: 7176481000, плательщик НДС: да, номер НДС: SI73833479, налоговый номер: 73833479. Уставный капитал: 7 500 евро.

Банковский счет: SI56 290000052185178 в ЮниКредит Банке.

Общие положения и условия касаются работы интернет-магазина, прав пользователя и деловых отношений между поставщиком и клиентом.

Подтверждение заказа информирует пользователя об общих условиях, защите персональных данных и официальном уведомлении.

ЦЕНЫ

Цены на товары в интернет-магазине указаны в евро (€) и уже включают 22% НДС (налог на добавленную стоимость), если явно не указано иное.
Цены действительны на момент присуждения контракта и не имеют заранее установленного срока действия.
Цены применяются в случае оплаты указанными выше способами оплаты на указанных выше условиях. Несмотря на исключительные усилия по предоставлению самой актуальной и точной информации, информация о ценах может быть неверной. В этом случае, если цена товара изменится во время обработки заказа, провайдер позволит покупателю отказаться от покупки, в то же время провайдер предложит покупателю решение, которое пойдет на взаимное удовлетворение.

Договор купли-продажи между участником торгов и покупателем заключается в момент утверждения договора участником торгов. На данный момент все цены и другие условия фиксированы и распространяются как на поставщика, так и на покупателя.

ДОСТАВКА

Заказанные товары будут доставлены через компанию Pošta Slovenije d.o.o. в течение 1-3 рабочих дней, считая с даты окончательного подтверждения вашего заказа.

Мы используем стоимость доставки, официально объявленную Почтой Словении.

Возможна доставка продукции и в другие страны. В этом случае свяжитесь с нами.

Сроки и способы доставки: Товары будут доставлены от 1 до 3 рабочих дней, считая с даты окончательного подтверждения вашего заказа.
Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно. Все заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12:00, будут реализованы в тот же день. Заказы, полученные после 12:00, будут реализованы на следующий рабочий день. Заказы, полученные в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут реализованы в первый рабочий день. Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость почтовых расходов. Если на момент заказа товара нет на складе, срок доставки продлевается в соответствии со сроком поставки товара производителем. Контрактным партнером по доставке отправлений является Почта Словении, но мы оставляем за собой право выбрать другого агента по доставке, если это позволит ему более эффективно выполнить заказ.

ПОКУПКА

Выберите товар, который хотите купить, и нажмите на кнопку «Добавить в корзину». Слева в корзине отображается количество и общая сумма заказанных товаров. Если вы хотите удалить, уменьшить или увеличить заказанное количество определенного товара, вы отредактируете его в Корзине.
Вы можете начать процесс закрытия заказа, нажав на Корзину и кнопку «Оформить заказ». Интернет-магазин проведет вас через следующие шаги:

Шаг 1 - Обзор заказа

Шаг 2. Введите контактные данные для доставки

Шаг 2. Выберите способ доставки, если это необходимо

Шаг 3 - Выберите способ оплаты

Шаг 4 – Просмотрите заказ; на этом шаге вы можете проверить правильность всех введенных данных.

Шаг 5 - Завершенный заказ.

После того, как заказ будет сделан, вы получите сводную информацию о заказанных продуктах по электронной почте. Отправленный заказ может быть отменен покупателем в течение одного часа с момента размещения заказа. По истечении установленного времени отмена заказа невозможна. Все расходы, понесенные после истечения применимого времени отмены, несет заказчик товаров. На сайте заказчика всегда есть информация о статусе и содержании заказа.

На данном этапе договор на покупку заказанного товара между покупателем и поставщиком заключается безотзывно. Нажимая кнопку «Оформить заказ», вы подтверждаете, что ознакомились с полным текстом условий продажи и оплаты, перечисленных здесь, и что вы были конкретно проинформированы об этих условиях во время покупки.

Договор купли-продажи (заказ) на словенском языке хранится на сервере в электронном виде и доступен покупателю в любое время в его профиле пользователя (Мой профиль).

Договор купли-продажи (заказ) связывает интернет-магазин и покупателя. Если покупатель отказывается от заказа/контракта, в соответствии с Законом о защите прав потребителей (пункт 6, пункт 43) он несет все прямые расходы, связанные с доставкой. Если клиент заказывает товары в интернет-магазине, а затем отказывается или не принимает посылку, он или она берет на себя расходы по пересылке в обе стороны. Стоимость почтовых услуг определяется службой доставки.

Поставщик выставляет покупателю счет на постоянном носителе с указанием расходов и инструкциями о том, как отказаться от покупки и вернуть товары, если это необходимо и возможно.

История покупок: если вы хотите получить представление о своей истории покупок, войдите в интернет-магазин и нажмите «Мой профиль» в правом верхнем углу. Вы можете найти свои покупки во вкладке «Мои покупки».

СПОСОБ ОПЛАТЫ

Клиенты из Словении могут выбрать следующие способы оплаты в процессе заказа:

1.путем перевода на счет продавца после выставления счета.В случае банковского перевода покупатель получает счет после подтверждения заказа по электронной почте, а товар отправляется покупателю после получения квитанции об оплате или перечисления денежных средств на счет продавца. Информация о банковском счете: Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, IBAN: SI56 290 000052185178 в UniCredit Bank.

2.оплата с помощью PayPal.Если вы решите оплатить через PayPal, вы будете перенаправлены в центр обработки платежей в PayPal. Это безопасная система, которая позволяет осуществлять платежи через учетную запись PayPal всем зарегистрированным пользователям, а также платежи кредитной картой всем незарегистрированным пользователям. На странице оплаты введите свои данные, войдите в платежную систему PayPal и подтвердите платеж. Когда вы закончите оплату, вы будете перенаправлены обратно на веб-страницу Ornamentico.shop. Если есть проблема, у вас будет ошибка. Эта ошибка может возникать из-за ошибки при вводе данных, превышения остатка на счете, блокировки платежа PayPal и так далее.


Сроки и способы доставки: Продукты будутбыть доставлено от 1 до 3 рабочих дней, считая с даты окончательного подтверждения вашего заказа.
Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно. Все заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12:00, будут реализованы в тот же день. Заказы, полученные после 12:00, будут реализованы на следующий рабочий день. Заказы, полученные в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут реализованы в первый рабочий день. Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость почтовых расходов. В случае, если на момент заказа товара нет на складе, срок доставки продлевается в соответствии со сроком поставки товара производителем. Договорным партнером по доставке отправлений является Почта Словении.

ПРИНЦИПЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Провайдер прилагает все усилия, чтобы информация, публикуемая на его страницах, была актуальной и достоверной. Тем не менее, свойства продуктов, дата доставки или цена могут измениться так быстро, что поставщик не сможет исправить данные на веб-страницах. В таком случае поставщик сообщит покупателю об изменениях и позволит ему отказаться от заказа или заменить заказанный товар.
Хотя провайдер старается предоставить точные фотографии продаваемой продукции, все фотографии должны восприниматься как символические. Фотографии не отображают свойства продукта.

ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Интернет-магазин принадлежит Ornamentico Group d.o.o., Копривник в Бохинью, 5 4264 Бохиньска-Бистрица, Словения. Контент, опубликованный в интернет-магазине, является собственностью Ornamentico Group d.o.o. и могут использоваться в некоммерческих целях, но должны содержать все вышеуказанные предупреждения об авторских правах и, следовательно, не могут быть скопированы, воспроизведены или иным образом распространены без разрешения Ornamentico Group d.o.o., Копривник в Бохинью, 5 4264 Бохиньска-Бистрица. Иногда бывает так, что мы не можем гарантировать полную точность и достоверность всех опубликованных данных. Мы серьезно отнесемся ко всем предупреждениям и немедленно исправим опубликованную информацию. Мы не несем ответственности за любые последствия, возникшие в результате использования информации, опубликованной в этом интернет-магазине, или временного бездействия интернет-магазина. Кроме того, мы оставляем за собой право вносить ежедневные изменения в содержание, ошибки в ценах и написанном тексте. Используя интернет-магазин посетителя, покупатель подтверждает, что принимает и соглашается с ними.

ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

Провайдер соблюдает действующие законы о защите прав потребителей. Поставщик приложит все усилия для выполнения своих обязанностей по созданию эффективной системы рассмотрения жалоб и определенного лица, с которым в случае возникновения проблем клиент может связаться по электронной почте. Апелляция подается по электронной почте на адресinfo@ornamentico.com. Процедура рассмотрения жалобы является конфиденциальной.

Поставщик в течение пяти рабочих дней подтверждает получение жалобы и сообщения клиенту, сколько времени потребуется для ее рассмотрения, и постоянно информируется о ходе процесса.

Поставщик осознает, что существенным признаком потребительского спора, по крайней мере, в отношении судебного разрешения, является его асимметрия между экономической стоимостью претензии и затратами, понесенными при урегулировании самого конфликта. Это является основным препятствием для того, чтобы потребитель не инициировал спор в суде. Поэтому поставщик услуг стремится приложить все усилия для гармоничного разрешения любого спора.